Warunki Rezerwacji

← Strona główna

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026

1. Jak zarezerwować stolik

Rezerwacji można dokonać:

• przez formularz na stronie głównej,
• telefonicznie: +44 208 426 5713,
• e-mailem: contact@piwnicanapietrze.com.

Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu potwierdzenia od nas. Sama wiadomość lub formularz nie gwarantuje stolika.

2. Anulowanie — stolik do 5 osób

Prosimy o odwołanie rezerwacji minimum 24 godziny wcześniej. Rozumiemy, że życie jest nieprzewidywalne — zawsze możesz zadzwonić i porozmawiać. Nie pobieramy opłat za odwołanie.

3. Anulowanie — grupy 6 osób i więcej

Dla rezerwacji grupowych prosimy o informację z co najmniej 48 godzin wyprzedzeniem. W przypadku eventów prywatnych (catering, przyjęcia okolicznościowe) warunki odwołania ustalamy indywidualnie przy potwierdzeniu — zostaną przekazane na piśmie.

4. Niestawienie się bez odwołania

Jesteśmy małą restauracją rodzinną. Nieodbyta rezerwacja bez powiadomienia oznacza zmarnowane miejsca, które mogliśmy zaproponować innym gościom. Prosimy o kontakt nawet w ostatniej chwili — bardzo to doceniamy.

5. Spóźnienie

Czekamy na gości do 20 minut po uzgodnionym czasie. Po tym czasie stolik może zostać udostępniony innym. Jeśli wiesz, że się spóźnisz, zadzwoń — chętnie poczekamy.

6. Przyjęcia prywatne i eventy

Organizacja przyjęć prywatnych (urodziny, chrzciny, stypy, spotkania firmowe) podlega odrębnej umowie. Szczegóły ustalamy telefonicznie lub mailowo. Wymagamy pisemnego potwierdzenia zamówienia i, w niektórych przypadkach, zaliczki — informujemy o tym z wyprzedzeniem.

7. Prawo odmowy

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub obsługi w uzasadnionych przypadkach, w tym gdy zachowanie gości zagraża komfortowi innych lub personelowi.

8. Zmiany godzin otwarcia

Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w święta lub podczas wydarzeń specjalnych. Zawsze możesz to potwierdzić dzwoniąc przed wizytą.